Kako raditi s radnicima iz Generacije Z?
Uvidi poslovnih lidera o prihvatanju nove generacije na radnom mjestu
Radno okruženje se ponovo mijenja. Nakon što su se poslodavci prilagodili dolasku milenijalaca, sada se fokus okreće prema Generaciji Z. Rođeni između sredine 1990-ih i ranih 2010-ih, oni na posao dolaze s novim očekivanjima, digitalnom pismenošću i jasnim osjećajem identiteta. Ali šta ih zaista izdvaja i kako se organizacije mogu ne samo prilagoditi, već i rasti zajedno s njima?
Šest poslovnih lidera podijelilo je svoja iskustva u vođenju, mentorstvu i učenju od zaposlenika iz Generacije Z. Rezultat nije lista pritužbi, već praktičan vodič za razumijevanje njihovih snaga i izazova.
1. Njegujte otvoren dijalog
Jedna od ključnih karakteristika Gen Z zaposlenika je spremnost na direktnu i transparentnu komunikaciju. Starijim menadžerima to ponekad može djelovati neprikladno, ali u praksi je snažan alat za usklađivanje i međusobno razumijevanje.
„Primjećujem da mlađe generacije otvoreno komuniciraju svoja očekivanja. Kada sam ja počinjala karijeru 1998., to se smatralo neprofesionalnim, ali danas shvatam da otvoren razgovor pomaže da se odmah vidi jesu li očekivanja usklađena. Tokom razgovora za posao kandidat je rekao da ne želi putovati zbog posla, a ja sam znala da je putovanje obavezno – bilo je jasno da nismo kompatibilni.“
— Joyce de Lemos, suosnivačica Dieux
Gen Z traži jasnoću. Otvoreni razgovori već na početku sprječavaju nesporazume.
2. Osnažite ih iznutra
Mnogi Gen Z radnici dolaze na prva radna mjesta bez iskustva. To nije slabost, već prilika. Greška je iskustvo zamijeniti s nezainteresovanošću.
„Zaposlila sam dvije djevojke koje su bile nesigurne i povučene. Razmišljala sam da ih otpustim, ali sam im dala da obuče novu osobu i rekla da su najbolje za taj zadatak. To ih je osnažilo – ubrzo su preuzele inicijativu, a jedna je postala i menadžer.“
— Lisa Mastela, osnivačica Bumpin Blends
Kada mladim zaposlenicima date priliku da vode, čak i kratko, osjećaj pripadnosti i samopouzdanja značajno raste.
3. Vodite znatiželjom, ne kontrolom
Generaciju Z oblikovali su ekonomske krize, političke nestabilnosti i digitalna revolucija. Skeptični su prema institucijama, a pokreće ih svrha i autentičnost.
„Gen Z traži dugoročnu svrhu i strast, dok su starije generacije gradile kulturu rada oko stabilnosti. Kao milenijalski direktor, napravio sam juniorski savjet Gen Z zaposlenika koji su mi davali povratne informacije, i to je utjecalo na smjer našeg poslovanja. Najbolji sam kada na izazove reagujem znatiželjom, a ne osudom.“
— Stephanie Lee, osnivačica Selfmade
„Obrnuto mentorstvo“ pokazuje da i poslodavci imaju šta naučiti od mladih.
4. Ponovo se povežite s osnovama
Neki menadžeri smatraju da se temeljne vrijednosti – profesionalizam, disciplina, tačnost, odgovornost – ne mijenjaju, bez obzira na generaciju.
„Stara pravila opstala su jer su funkcionisala. Nema zamjene za rad. Ustani rano, ostani dugo – tako sam od pomoćnika stigao do osnivača. Bez toga ne možete biti lider. Rezultati, rezultati, rezultati – to je ono što vrijedi.“
— Stephen J. Cloobeck, osnivač Diamond Resorts International
Poruka je jasna: balans. Treba se prilagoditi novim očekivanjima, ali ne na račun radnih navika koje donose uspjeh.
5. Gradite mostove kroz mentorstvo
Zbog rada na daljinu i manjka tradicionalnih programa pripravništva, mnogi Gen Z zaposlenici ulaze na tržište rada bez neformalne podrške. Željni su učenja i vođenja.
„U našoj firmi većinu čine mladi. Vidim da im stalno trebaju svrha, balans, fleksibilnost i mentorstvo. Mnogi su karijere počeli od kuće, bez iskustva prvog radnog dana u kancelariji. Oni žele mentore i mislim da će to biti ključ za povezivanje generacija.“
— Matthew Rowean, kreativni direktor, Matte
Mentorstvo pomaže mladima da brže napreduju, a iskusnijima da jačaju svoje liderske vještine.
6. Cijenite njihove ambicije
Gen Z ponekad djeluje nestrpljivo ili idealistički, ali oni zapravo traže pametniji rad i radno okruženje koje odražava njihove vrijednosti.
„Kao ‘boomer’, navikla sam stalno putovati zbog posla. Današnji digitalni radnici očekuju savremenu tehnologiju, brze promocije, fleksibilnost i stalne povratne informacije. Pa zar i mi ne bismo to željeli da smo mogli? Kao majci, fleksibilnost bi mi promijenila karijeru. I dalje vjerujem da su sastanci uživo najbolji za građenje odnosa, ali možemo učiti jedni od drugih.“
— Jane Wurwand, osnivačica Dermalogica
Generacija Z možda traži više, ali možda samo glasno izražava ono što su stariji generacijama šutke trpili.
Svaka generacija misli da je ona sljedeća „teška“. Istina je složenija. Gen Z donosi mješavinu skepticizma i idealizma, opreza i samopouzdanja. Oni odrastaju u nesigurnom svijetu, ali s neviđenim pristupom informacijama i inovacijama.
Ako ih posmatramo sa znatiželjom umjesto kritikom, ako im damo podršku bez rigidnosti i ako učimo jedni od drugih, nećemo samo upravljati Generacijom Z, nego ćemo rasti zajedno s njima.